Datenschutzerklärung

Stand: 3. Oktober 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung personenbezogener Daten auf nordmann.world und bei Bestellungen und Anfragen. Unser Angebot richtet sich an Kunden in der Schweiz, in Deutschland und Österreich. Es gilt das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Die nachfolgend genannten Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten ergänzend, soweit diese im Einzelfall anwendbar ist.

2. Besuch der Website und Hosting

Unser Hosting- und E-Mail-Anbieter ist Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz. Beim Aufruf der Website werden technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteangaben, gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite sowie Status- und Fehlermeldungen verarbeitet. Sie dienen dem Betrieb, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Infomaniak verarbeitet Hosting-Daten in unserem Auftrag. Informationen zum Anbieter findest du in dessen Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage nach der DSGVO ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Technische Protokolle werden für Betriebssicherheit und Fehleranalyse benötigt; bei konkreten Sicherheitsvorfällen kann eine längere Sicherung bis zur Klärung erforderlich sein.

3. Bestellungen ohne Kundenkonto

Du kannst als Gast bestellen. Eine Registrierung ist derzeit nicht freigeschaltet. Auch ohne Kundenkonto müssen wir Daten speichern, um eine Bestellung auszuführen: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls angegebene Telefonnummer, bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestellnummer, Zahlungs- und Lieferstatus sowie notwendige Korrespondenz. Technische Bestelldaten können zur Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr hinzukommen.

Wir nutzen diese Angaben zur Bearbeitung deiner Bestellung, Beschaffung, Zahlungszuordnung, Lieferung, Rückgabe und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen. Erforderliche Angaben sind im Bestellformular gekennzeichnet. Ohne sie können wir den Vertrag nicht abschliessen oder ausführen. Die Verarbeitung beruht nach der DSGVO auf Art. 6 Abs. 1 lit. b; die notwendige Missbrauchsabwehr auf Art. 6 Abs. 1 lit. f. Eine zusätzliche Einwilligung zur Vertragsabwicklung ist nicht erforderlich.

Wir versenden selbst. Deine Lieferadresse wird für den Versand an den Paketdienst übermittelt, nicht für einen Direktversand an unsere Stickerei oder unseren Warenlieferanten.

4. Zahlung per Banküberweisung

Bei Vorkasse verarbeiten wir die für die Zahlungszuordnung erforderlichen Angaben, etwa Name der zahlenden Person, Betrag, Buchungsdatum, Verwendungszweck und die im Bankbeleg enthaltenen Kontodaten. Die beteiligten Banken bearbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Diese Erklärung berücksichtigt die derzeit eingerichtete Banküberweisung. Vor der Freischaltung weiterer Zahlungsdienste ergänzen wir die Informationen zu diesen Anbietern und ihrer Datenverarbeitung.

5. Versand mit der Schweizerischen Post

Wir versenden in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich mit der Schweizerischen Post (Post CH AG, Schweiz) und ihren Zustellpartnern. Sie erhalten die zur Zustellung erforderlichen Angaben, insbesondere Empfängername, Lieferadresse und Sendungsdaten. Soweit für eine vereinbarte Zustellbenachrichtigung erforderlich, können auch Kontaktdaten übermittelt werden. Für grenzüberschreitende Sendungen werden die erforderlichen Empfänger- und Warenangaben auch zur Zollabwicklung verarbeitet.

Dies dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Informationen der Post findest du unter Datenschutz und Rechtliches.

6. Kontakt und E-Mails

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht zur Beantwortung und zur Bearbeitung des Anliegens. Bitte sende nur die dafür erforderlichen Angaben. Bei vertragsbezogenen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei anderen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f). E-Mails werden über Infomaniak verarbeitet und von uns im E-Mail-Programm bearbeitet.

7. Cookies und Shop-Funktionen

WordPress und WooCommerce verwenden technisch erforderliche Funktionen für Warenkorb, Sitzung und Bestellung. WooCommerce kann dafür die Cookies woocommerce_cart_hash und woocommerce_items_in_cart für die Browser-Sitzung sowie wp_woocommerce_session_… mit einer regulären Laufzeit von zwei Tagen setzen. Letzteres ordnet den Browser einem im Shop gespeicherten Warenkorb zu. Die tatsächliche Verwendung hängt von den aufgerufenen Funktionen ab.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des gewünschten Shops und der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), ergänzend dem berechtigten Interesse am technisch sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Technisch erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf deinem Gerät erfolgen nach den hierfür geltenden Ausnahmen vom Einwilligungserfordernis. Du kannst Cookies im Browser löschen oder sperren; dann funktionieren Warenkorb oder Bestellung möglicherweise nicht vollständig.

Die WooCommerce-Kampagnenzuordnung, Nutzungsdatenerfassung und Übermittlung von Diagnoseprotokollen sind deaktiviert. Zusätzliche Werbe- oder Analyseangebote, die eine Einwilligung erfordern, werden erst nach entsprechender Information und Einwilligung eingesetzt. Eine Einwilligung wäre freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

8. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Zugriff erhalten wir und die für die genannten Zwecke erforderlichen Dienstleister, insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter, beteiligte Banken sowie Post und Zustellpartner. Falls gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen notwendig, können Daten an Behörden oder beruflich zur Vertraulichkeit verpflichtete Berater weitergegeben werden. Wir verkaufen keine Kundendaten.

Das Hosting erfolgt in der Schweiz. Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich werden die für Zustellung und Zollabwicklung erforderlichen Daten auch an die beteiligten Zustellpartner und zuständigen Stellen im jeweiligen Zielland übermittelt. Sollte ein zusätzlicher Dienst eine Bearbeitung in weiteren Staaten erfordern, informieren wir vor dessen Einsatz über die Staaten und die anwendbaren Datenschutzgarantien.

9. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Geschäfts- und Buchungsbelege, die der schweizerischen Aufbewahrungspflicht unterliegen, bewahren wir grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres auf. Diese Pflicht betrifft nicht pauschal sämtliche Kundendaten.

Sonstige Bestell- und Kontaktdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald die Abwicklung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten oder begründeten Nachweiszwecke mehr bestehen. Für offene Reklamationen oder Streitfälle richtet sich die Dauer nach deren Abschluss und den einschlägigen Fristen. Daten in Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Überschreibens entfernt und nicht für neue Zwecke verwendet. Die Aufbewahrung aufgrund schweizerischer Pflichten stützen wir im Anwendungsbereich der DSGVO auf unser berechtigtes Interesse an gesetzeskonformer Geschäftsführung und Nachweisführung; soweit eine unmittelbar anwendbare unions- oder mitgliedstaatliche Pflicht besteht, auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Deine Rechte

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe beziehungsweise Übertragung deiner Daten verlangen. Soweit die DSGVO gilt, besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Wende dich hierzu an info@nordmann.world. Falls nötig, prüfen wir deine Identität mit möglichst wenigen zusätzlichen Angaben. Du kannst dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden. Im Anwendungsbereich der DSGVO kannst du dich insbesondere bei der Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts eines vermuteten Verstosses beschweren.

11. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über dich. Bei Änderungen an unserem Shop oder den eingesetzten Diensten passen wir diese Erklärung an. Die aktuelle Fassung findest du auf dieser Seite.